Como Comprar

Comprar sua joia na Akiva é simples, seguro e especial. Você pode escolher uma peça em nosso catálogo, criar suas próprias alianças em 3D ou solicitar uma joia personalizada com a nossa equipe.

1. Escolha sua joia

Navegue pelas categorias e encontre a peça que mais combina com a sua história:

• Alianças de casamento;
• Anéis de noivado;
• Aparadores de alianças;
• Brincos;
• Colares;
• Pulseiras e braceletes;
• Pingentes;
• Anéis de formatura;
• Outras joias em ouro 18K.

Na página de cada produto, você encontrará fotografias, características, materiais, medidas e opções disponíveis.

2. Selecione os detalhes

Escolha as opções apresentadas na página do produto, como tamanho do aro, acabamento, pedras e personalizações.

Nas alianças vendidas em par, informe separadamente:

• A medida da primeira aliança;
• A medida da segunda aliança;
• A gravação interna da primeira aliança;
• A gravação interna da segunda aliança.

Revise cuidadosamente as medidas e a escrita das gravações antes de adicionar o produto ao carrinho.

3. Adicione ao carrinho

Depois de selecionar todas as opções, clique em Adicionar ao carrinho.

Você poderá continuar comprando ou acessar o carrinho para conferir:

• Produtos escolhidos;
• Quantidades;
• Medidas;
• Gravações;
• Personalizações;
• Valores;
• Frete e prazo de entrega.

4. Finalize seu pedido

Clique em Finalizar compra e preencha seus dados pessoais e o endereço de entrega.

Confira principalmente o CEP, número, complemento e telefone de contato. Essas informações são importantes para que seu pedido chegue corretamente.

5. Escolha a forma de pagamento

Selecione uma das formas de pagamento disponíveis no checkout. Todas as opções, condições e possibilidades de parcelamento serão apresentadas antes da confirmação da compra.

O pagamento é realizado em ambiente seguro e seus dados são protegidos durante toda a transação.

6. Acompanhe a confirmação

Após finalizar a compra, você receberá a confirmação do pedido por e-mail. Nossa equipe também poderá entrar em contato pelo WhatsApp caso seja necessário confirmar alguma medida, gravação ou detalhe da personalização.

O prazo de fabricação ou preparação começa após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, a aprovação de todos os detalhes da joia.

Crie suas alianças em 3D

Na Akiva, vocês não precisam escolher apenas entre modelos prontos. Nosso Criador de Alianças permite personalizar e visualizar o par em 3D antes de fazer o pedido.

Vocês poderão escolher:

• Perfil interno e externo;
• Medidas de cada aliança;
• Largura e espessura;
• Ouro e acabamento;
• Entalhes e bordas;
• Pedras;
• Gravações internas.

Ao terminar, revise o projeto e avance para a compra.

Quer uma joia personalizada?

Se você possui uma ideia, desenho, fotografia de inspiração ou deseja transformar uma história em uma joia exclusiva, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.

Analisaremos sua ideia, os materiais, as pedras e as possibilidades de fabricação para preparar uma proposta personalizada.

O atendimento pode ser feito à distância para clientes de todo o Brasil.

Fabricação e prazo

As alianças personalizadas possuem prazo estimado de fabricação de 8 a 10 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e dos detalhes do pedido.

O prazo de outras joias pode variar conforme o modelo, a disponibilidade e o nível de personalização. Quando necessário, nossa equipe informará o prazo antes de iniciar a produção.

O prazo de transporte é acrescentado ao prazo de fabricação ou preparação da peça.

Envio para todo o Brasil

As joias são cuidadosamente conferidas e embaladas antes do envio. Após a postagem, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

O valor e o prazo do frete são calculados durante a compra, de acordo com o CEP informado. As condições de frete grátis serão apresentadas no site quando disponíveis.

Antes de concluir, confira

• Se o tamanho do aro está correto;
• Se as medidas das duas alianças foram informadas corretamente;
• Se nomes, datas e frases estão escritos como deseja na gravação;
• Se a pedra e o acabamento escolhidos estão corretos;
• Se o endereço de entrega está completo;
• Se o e-mail e o telefone estão atualizados.

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está disponível para orientar você na escolha da joia, nas medidas, nas personalizações e em todas as etapas da compra.

WhatsApp: (94) 99190-3598